Chính Sách Vận Chuyển

Công Ty TNHH TM-DV PMC Express (về sau sẽ gọi tắt là Phú Mỹ Express) có đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp, đa dạng loại xe cùng trang thiết bị hỗ trợ giúp Quý khách hàng chuyển nhà, chuyển văn phòng hay vận chuyển hàng hóa nhanh chóng và an toàn.

Chính sách vận chuyển của Phú Mỹ Express

Địa hình và quãng đường vận chuyển

Quý khách hàng cần miêu tả rõ địa hình để chúng tôi tính toán chi phí chính xác nhất có thể. Chúng tôi sẽ khảo sát tận nơi đối với hẻm nhỏ, nhà cao tầng hay các tòa nhà văn phòng nhằm đảm bảo việc chuyển dọn tài sản diễn ra suôn sẻ.

Tự đóng gói đồ đạc cá nhân khi chuyển dọn

Để kiểm soát tốt hơn tài sản cá nhân có giá trị và mặt vật chất và tinh thần, Quý khách hàng nên tự đóng gói và thông báo cho nhân viên của Phú Mỹ Express. Việc này không chỉ giúp tránh mất mát tài sản do rơi vỡ hay thất lạc mà còn giúp quá trình chuyển dọn nhanh chóng hoàn thành.

Các loại xe tải sử dụng

Chúng tôi có đội xe đa dạng tải trọng và mẫu mã như xe tải thùng, xe tải bạt, xe bàn nâng, phù hợp với hầu hết nhu cầu chuyển dọn của Quý khách. Đối với việc chuyển nhà tại các thành phố lớn, Phú Mỹ Express sử dụng loại các loại xe chuyên dụng hoặc xe tải trọng dưới 2.5 tấn nhằm đảm bảo an toàn và chấp hành luật Giao thông đường bộ.

Thời gian đặt lịch và kế hoạch vận chuyển

Đối với các công trình nhỏ như chuyển nhà trọ, hoặc toàn bộ đồ đạc đã được đóng gói, Quý khách hàng chỉ cần đặt lịch chuyển dọn trước 30 phút. Đối với việc chuyển nhà, chuyển văn phòng nhiều đồ đạc, cần sự hỗ trợ từ nhân viên Phú Mỹ Express, Quý khách nên đặt xe trước 6 tiếng để chúng tôi đảm bảo chuẩn bị đầy đủ xe cộ, trang thiết bị, lên kế hoạch chi tiết giúp quá trình chuyển nhà suôn sẻ và tạo ra cảm giác thoải mái cho Quý khách.

Giờ cấm tải

Khung giờ cấm tải từ 6h – 9h và 15h30 – 20h. Phú Mỹ Express luôn chấp hành luật Giao thông đường bộ, vì thế chúng tôi khuyên Quý khách nên chọn khung giờ ngoài giờ cấm tải. Hoặc nếu các công trình nhỏ, chúng tôi sẽ có các loại xe phù hợp thay thế.

Quy trình vận chuyển

Để đảm bảo mọi khâu vận chuyển đều diễn ra suôn sẻ, Phú Mỹ Express áp dụng quy trình khép kín với các bước rõ ràng:

• Bước 1: Tư vấn và báo giá đối với các công trình nhỏ, tài sản chuyển dọn ít.
• Bước 2: Khảo sát tận nơi đối với các công trình lớn, hẻm nhỏ, nhà nhiều tấng, tài sản chuyển dọn nhiều, cần sự hỗ trợ từ nhân viên. Sau đó, Phú Mỹ Express sẽ báo giá chi tiết bao gồm kế hoạch và thời gian chuyển dọn. Hai bên đồng ý thì tiến hành ký hợp đồng đảm bảo quyền lợi của khách hàng.
• Bước 3: Đúng thời gian đã hẹn, nhân viên Phú Mỹ Express sẽ đến tiến hành công việc chuyển nhà, chuyển văn phòng, vận chuyển tài sản đến địa điểm mới.
• Bước 4: Tại địa điểm mới, sau khi hoàn tất quá trình vận chuyển cũng như hỗ trợ sắp xếp lại đồ đạc, nhân viên Phú Mỹ Express cùng Khách hàng nghiệm thu, kiểm tra và thanh lý hợp đồng. Nếu có xảy ra sự cố không mong muốn như đổ vỡ, thất lạc tài sản đến từ nhân viên, Phú Mỹ Express cam kết đền bù theo đúng hợp đồng đã ký.
• Bước 5: Trong thời gian 24 tiếng kể từ sau khi thanh lý hợp đồng, nếu Quý khách hàng cần hỗ trợ lắp đặt hay sắp xếp lại 1 vài đồ đạc, nhân viên Phú Mỹ Express sẽ đến tận nơi hỗ trợ.

Quyền lợi về vận chuyển khi sử dụng dịch vụ tại Phú Mỹ Express

• Khách hàng được theo dõi trạng thái vận chuyển trực tuyến qua định vị GPS.
• Được hỗ trợ giải quyết sự cố 24/7 nếu phát sinh vấn đề trong quá trình vận chuyển.
• Có thể yêu cầu điều chỉnh lịch chuyển dọn linh hoạt khi có thay đổi về tiến độ thi công hoặc điều kiện thời tiết.
• Được tư vấn miễn phí về bảo quản và lắp đặt đồ đạc.

Phú Mỹ Express sẽ chịu hoàn toàn trách nhiệm nếu tài sản bị hư hại hoặc thất lạc trong quá trình vận chuyển do lỗi của công ty. Ngoài ra, với các dự án có giá trị lớn, Phú Mỹ Express sẽ mua bảo hiểm hàng hóa vận chuyển, đảm bảo quyền lợi tối đa cho khách hàng.